Политика возврата средств – vorza360
vorza360 придерживается строгой политики отсутствия возврата средств, за исключением случаев сбоев услуг по нашей вине. Ознакомьтесь с нашими условиями в отношении частичных возвратов, оспаривания платежей и ответственности клиентов.
В vorza360 мы гордимся предоставлением высококачественных цифровых решений, включая веб-разработку, SEO, брендинг, IT-инфраструктуру и маркетинговые услуги. Наша команда прилагает все усилия, чтобы каждый проект соответствовал ожиданиям клиентов. Однако, учитывая характер наших услуг, мы придерживаемся строгой политики отсутствия возврата средств в большинстве случаев. Используя наши услуги, вы подтверждаете и соглашаетесь с данной политикой возврата.
- Политика отсутствия возврата средств
Все платежи, внесенные в vorza360 за любые из наших услуг, включая, но не ограничиваясь, цифровой маркетинг, разработку сайтов, брендинг, разработку программного обеспечения и IT-решения, не подлежат возврату. После начала проекта выделенные ресурсы, время и усилия не могут быть возмещены, что делает невозможным возврат средств.
- Исключения – Возврат средств в случае сбоев услуг
Хотя мы, как правило, не предлагаем возврат средств, в редких случаях он может быть рассмотрен, если проблема возникла по нашей вине. Следующие обстоятельства могут быть основанием для частичного возврата средств:
- Непредоставление услуги: Если мы не смогли предоставить согласованную услугу из-за внутренних проблем.
- Значительная задержка: Если проект задерживается значительно дольше согласованного срока из-за внутренних ошибок, и не было предложено приемлемого альтернативного решения.
- Неустраненные технические проблемы: Если мы не смогли устранить критические проблемы, непосредственно связанные с предоставленными услугами, несмотря на многократные попытки.
Определение суммы частичного возврата
Сумма возврата, если она применима, будет определена на основе выполненной работы, выделенных ресурсов и любых расходов, понесенных по проекту. Полный возврат средств никогда не предоставляется, так как затраты связаны с каждым проектом с момента начала работ.
- Оспаривание платежей и юридические действия
Клиенты не должны инициировать оспаривание платежей через банк или платежного провайдера ни при каких обстоятельствах. Оспаривание платежа вместо следования нашей политике возврата нарушает наши условия обслуживания и может привести к юридическим действиям против клиента. Если инициировано оспаривание платежа:
- Мы оспорим претензию, предоставив все необходимые доказательства, включая соглашения об услугах, прогресс проекта и записи переписки.
- Могут быть предприняты юридические действия для возмещения утраченных средств, включая дополнительные штрафы, судебные издержки и компенсацию ущерба.
- Аккаунт клиента в vorza360 будет заблокирован, а все текущие услуги немедленно прекращены.
- Ответственность клиента и подтверждение условий
Перед использованием наших услуг клиент обязан ознакомиться и понять нашу политику возврата и условия обслуживания. Если клиент продолжает без ознакомления с этими политиками, он не может ссылаться на незнание или требовать возврата средств за пределами наших условий. Совершая платеж в vorza360, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с нашей политикой возврата.
- Модификации услуг и альтернативные решения
Если клиент не удовлетворен услугой, vorza360 может предложить модификации услуг вместо возврата средств. Возможные решения включают:
- Доработки и улучшения на основе первоначальных соглашений об услугах.
- Альтернативные корректировки услуг для лучшего соответствия потребностям клиента.
- Расширенную поддержку или консультации для устранения любых проблем, связанных с услугами.
- Контакты и разрешение споров
Если вы столкнулись с какими-либо проблемами в наших услугах, мы рекомендуем сначала связаться с нашей службой поддержки, прежде чем рассматривать споры. Мы стремимся найти справедливое решение в рамках наших политик.
- Email: cs@vorza360.com
- Телефон: +7 963 990 9127
- Обновления политики
vorza360 оставляет за собой право обновлять или изменять данную политику возврата в любое время. Изменения будут отражены на нашем сайте, а продолжение использования наших услуг означает принятие обновленных условий.
Заключительное замечание
Работая с vorza360, вы подтверждаете и соглашаетесь с нашей политикой возврата. Наша цель — предоставлять исключительные услуги, и мы призываем к открытому общению для эффективного решения любых вопросов. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами перед использованием наших услуг.
Спасибо, что выбрали vorza360!
